Частые вопросы

Мы всегда с радостью ответим на любой ваш вопрос. На этой странице мы постарались собрать самые популярные вопросы новых клиентов. 

Вопросы по товару и ассортименту

Кто производитель? 99% нашего каталога - вещи турецкого производства (есть всего пара достойных китайских фабрик с которыми мы давно сотрудничаем). Страна-производитель и конкретная фабрика указаны в карточке каждого товара.

Маломерят ли вещи? У нас нет единой размерной сетки, так как на нашем сайте представлена продукция огромного количества фабрик. Мы указываем соответствие указанных производителем размеров в карточке каждого товара.

В упаковке один цвет или несколько? В упаковке один, выбранный вами цвет. За редким исключением (бельевые позиции и носки продаются наборами цветов как на фото, мы пишем про это в описании товара).

В упаковке один размер или разные? В упаковке размерный ряд (одна модель, одного цвета и разных размеров). Состав ряда указан к каждому товару. Исключение - бельевые позиции, они продаются упаковками одного размера.

Как часто бывают новинки? Мы выкладываем новинки каждый понедельник и чертверг, чтобы вам всегда было чем порадовать своих покупателей. Информируем с помощью рассылки и наших аккаунтов в соц. сетях.

Модель закончилась. Будет ли повторное поступление? Повторы бывают, но не на постоянной основе. Мы стараемся привозить повторно особенно популярные товары, но это не всегда возможно.

Товар сертифицирован? Да, вся продукция имеет сертификаты качества. Копии документов предоставляются по запросу.

Можно получить фото без логотипа? Мы предоставляем фото без логотипа только на модели из заказа после его оплаты. Оставьте запрос в комментариях при оформлении заказа или сообщите менеджеру при согласовании. 

 

Вопросы по оформлению заказа

Подробная информация про оформление заказа по этой ссылке.

Резервируется ли товар в корзине? Нет, товар резервируется только после оформления заказа.

 

Вопросы по сотрудничеству

Как увидеть цены? Чтобы увидеть цены нужно зарегистрироваться (если вы новый клиент) или войти на сайт (если вы уже регистрировались раньше).

Цены оптовые? Да, все указанные цены на сайте оптовые и одинаковые для всех групп клиентов.

Какая минимальная сумма заказа? Минимальная сумма заказа 5000 руб. Даже если это дозаказ - система не даст оформить заказ с меньшей суммой.

Можно ли покупать поштучно? Нет, по правилам нашей компании одежда продается только целыми упаковками, ряды не дробятся.

Как получить прайс-лист? У нас нет прайс-листа. Все остатки на нашем сайте актуальны, весь товар доступен к заказу.

 

Вопросы по оплате

Подробная информация о вариантах оплаты по этой ссылке.

Можно ли оплатить наличными? Наличными можно оплатить только в Санкт-Петербурге (при самовывозе или курьерской доставке).

Можно ли перевести на карту? Нет, мы не принимаем переводы на карту. Только оплату на расчетный счет.

Можно ли оплатить картой при самовывозе? Нет, оплата картой на кассе самовывоза недоступна. Только наличный расчет или предварительный перевод на расчетный счет.

Наложенный платеж? Дропшиппинг? Мы работаем по 100% предоплате. Не отправляем грузы наложенным платежом и не работаем по системе дропшиппинг.

 

Вопросы по отгрузке и доставке

Подробная информация о доставке по этой ссылке.

Доставка платная? Стоимость доставки зависит от удаленности пункта назначения, способа доставки и суммы заказа (подробнее по ссылке выше).

Как быстро собирается заказ? Заказ собирается в день оформления (если сделан в рабочий день до 15:30 по московскому времени) или на следующий рабочий день (при более позднем оформлении).

Какие сроки отгрузки? Мы отгружаем товар в течение 2 рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет.

Сроки доставки? Сроки доставки зависят от удаленности пункта назначения и выбранного способа доставки.

Какими способами? Отправляете Почтой России? В любой регион России мы высылаем заказы с помощью Почты, ЕМС, ТК и СДЭК. Вы можете выбрать способ сами или попросить менеджера подсказать оптимальный вариант. В Санкт-Петербурге доступен самовывоз и курьерская доставка.

Какими транспортными? Мы работаем со всеми ТК, чьи терминалы есть в Санкт-Петербурге.

Вверх